-

Jag tänkte bara skriva lite kort om Öppet köp när ni handlar i webbshopar

Det är tydligen inte helt självklart för företag att Distansavtalslagen gäller vid köp över internet. Den gäller alltid, både vid fullt pris och vid rea. Det kanske inte alltid går att begära byte, men rätt till pengarna tillbaka har man alltid i 14 dagar

Det finns en del undantag som exempelvis special beställda varor, alltså något som ex är tillverkat efter ens önskemål. Varan kan då vara unik och då gäller inte lagen

Jag hade lite problem med en webbshop för ett par veckor sen. I mitt mail till dem frågade jag bara efter retur adressen och fick tillbaka ett mail "Tyvärr gäller inte öppet köp vid rea, hoppas du får användning av dem ändå". Jag mailade tillbaka och upplyste om Distansavtalslagen och min rätt som konsument att lämna tillbaka ett klädesplagg som är nytt och oanvänt inom 14 dagar. Det tog två dagar sen kom ett mail med ganska många ursäkter, de hade inte varit medvetna om lagen och självklart fick jag pengarna tillbaka. Allt löste sig bra och smidigt